SISTEMA IP LLAMADA ENFERMERA
SURIX — Help IP
SURIX — Help IP
El sistema Help IP de Surix es una solución tecnológica avanzada, que permite la comunicación eficiente y
segura entre pacientes y personal de enfermería en hospitales, clínicas y centros médicos.
Su arquitectura basada en tecnología IP garantiza flexibilidad, escalabilidad y una integración sencilla con
infraestructuras hospitalarias modernas.
Comunicación manos libres diferenciada
Permite llamadas desde la cama, el baño o mediante botón de paro cardíaco, diferenciando el origen y la prioridad de cada solicitud. El sistema distingue si la atención fue remota o presencial y registra el cierre del servicio.
Componentes modulares
Incluye servidor VoIP, terminales de llamada en habitación, llamadores de mano, llamadores de baño, luces de corredor y posibilidad de integración con videollamada, envío de SMS, voceo IP y generación de estadísticas.
Cancelación de llamadas
Las llamadas pueden ser canceladas localmente por el paciente o automáticamente mediante tarjetas de proximidad cuando la enfermera abandona la habitación. También es posible la cancelación remota desde la estación de enfermería, lo que optimiza los tiempos de respuesta y reduce desplazamientos innecesarios.
Notificación visual y sonora
Las solicitudes se visualizan en tiempo real en la estación de enfermería mediante una interfaz web intuitiva y también en los pasillos a través de luminarias LED de distintos colores, facilitando la rápida localización y atención de las llamadas.
Gestión y estadísticas avanzadas
El software permite el registro y análisis detallado de todas las interacciones, generando métricas precisas sobre tiempos de atención y comportamiento tanto de pacientes como del personal de enfermería, lo que facilita la mejora continua del servicio.
Integración y personalización
El sistema es compatible con protocolos estándar (SIP, PoE), puede integrarse con sistemas de control de accesos, cámaras IP y otras soluciones hospitalarias. Además, se adapta a las necesidades específicas de cada institución, permitiendo personalizaciones a medida.
Aplicación
El sistema Help IP de Surix se utiliza en habitaciones de pacientes, áreas de emergencia, baños, salas de espera y cualquier espacio donde se requiera una comunicación directa y segura entre pacientes y enfermeros. Su flexibilidad permite su implementación tanto en hospitales de gran tamaño como en clínicas y centros de menor escala.
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